В рамках дискуссии на конференции «ФИНТЕХ 2024. Цифровая трансформация и технологии блокчейн» управляющий партнер Fintech Partners Александр Калякин поделился взглядом на ключевые запросы малого и среднего бизнеса (МСБ) к цифровым решениям. Участники обсудили, какие сервисы действительно помогают бизнесу работать эффективнее, какие востребованы на практике, и какова экономика их обслуживания. Калякин отметил, что предприниматели выбирают не по бренду, а по удобству и выгоде: сервис должен решать конкретную задачу, а не быть формальным "продуктом". Также были затронуты темы полисервисности, предпочтений между банковскими платформами и внешними аутсорсинг-решениями, а также барьеров, с которыми сталкивается МСБ — от сложных интерфейсов до бюрократии при подключении услуг.